안타깝지만 안양보청기로 해결 안되는 난청도 있습니다

 

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안타깝지만

안양보청기로 해결 안되는

난청도 있습니다

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내일이 입추인데 무더위는 꺾일

기미가 보이지 않습니다.

주중에 태풍이 지난다는 예보가

있으니 그 후엔 좀 나이지리라

기대해봅니다.

지난 주엔 안양보청기센터에 좀

답답한 일이 있었습니다.

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달포 전에 국가지원금으로 보청기를

마련한 어머님이 있습니다.

텅각장애등급을 받은 기초수급자여서

안양보청기 비용 전액을 지원받아

보청기를 착용하셨습니다.

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착용 후 한 달이 지나 이비인후과에서

보청기 착용 효과를 검증하는 검수확인

까지 마치고 국가지원금 신청절차까지

끝내 지원금 수령을 기다리고 있는데

갑자기 안양보청기센터를 찾아왔습니다.

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보청기를 껴도 말소리를 잘 알아들을 수

없고 실내에서는 그나마 괜찮은데 바깥

에서는 웽웽 소리가 나서 보청기를 낄 수

없다고 보청기를 반품해달라고 했습니다.

지난 한달 반 동안 아무 문제없이 착용

했는데 갑자기 못 끼겠다 하시니 참 난처

한 일이었습니다.

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이리저리 소리를 조절해보고 다시 껴보라

말씀드렸지만 여전히 불편하다며

나라에서 나온 국가지원금을 본인에게

돌려달라 하셨는데 국가지원금은 말

그대로 나라에서 지급하는 돈이니

반품하면 구가로 반납을 해야하고

무엇보다 아직 나오지도 않았다

말씀을 드렸더니 버럭 화를 내며

동사무소에 가서 신고를 하겠다며

센터를 나갔습니다.

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제 나름대로는 최선을 다해 도움을

드리고자 노력했지만 이렇게 하시니

상당히 황당했습니다.

혹시 국가에서 지원하는 돈에 욕심을 내는

것은 아닌가 싶은 엉뚱한 마음도 들었

습니다.

그래도 그건 아닐 거라 생각합니다.

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아주 드물게 보청기를 착용한 지 한참

지나서 불편을 호소하는 분들이 있습니다.

대부분의 경우는 어음분별력이 현저히

떨어지는 분들입니다.

말소리를 알아듣는 주파수의 청력이

많이 좋지 않아서 소리를 크게 잘 들리는

데 상대방의 말소리는 또렷이 들리지

않는 경우입니다.

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이 때문에 청력검사를 할 때 반드시

어음분별력 검사를 하고 있습니다.

소리를 키운 상태에서 단어를 불러주고

들리는 단어를 따라 하도록 하는데

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어음분별력이 50% 이하이면

안양보청기를 껴도 말소리를

50%밖에 못 알아듣는다는 결론입니다.

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그럴 경우 보청기의 효용이 낮다는

사실을 알려드리고 그래도 보청기를

착용하실 것인지 본인의 의사를 물어

최종 결정을 합니다.

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이 어머니의 경우도 어음분별력이

50% 정도였기에 사전에 말씀을

드렸고 감수하겠다고 해서 보청기를

착용해 드렸는데 결국 사단이 난

것입니다.

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할 수 없이 두고 간 보청기는 반품을

받을 수밖에 없습니다.

이미 구입한 지 두 달의 시간이 지나

본사에 반품 처리를 할 수도 없고

맞춤형보청기라 다른 분에게 무료로

쓰게 해드릴 수도 없으니 고스란히

보청기 원가는 제가 물어야 합니다.

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금전적인 손헤 보다는 저에 대한 신뢰가

무너졌다는 사실이 더욱 마음이 아픕니다.

청력 검사를 다시 하고 좀 더 세말하게

보청기를 조정하면 좋겠는데 막무가내로

화를 내고 가버리시니 어쩔 수가 없습니다.

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속상한 이야기지만 안양보청기는 분명히

의료보조기기입니다.

내 귀의 난청 상태를 개선하도록 돕는

기기라는 이야기입니다.

분명히 한계는 있습니다.

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아무리 비싼 보청기라도

건강한 내 귀만큼

좋을 수는 없습니다.

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최선을 다해 내 귀에 맞도록 소리를

조정하고 적응을 하는 것이 중요하다고

거듭 말씀을 드리는 이유입니다.

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어쨌든 고도난청 상태인 그 어머니가

불편을 겪고 있을 생각을 하면 마음이

좋지 않습니다.

그리고 속 시원하게 해결해 드리지 못해

죄송할 뿐입니다.

안양보청기가 좀 더 기술이 발전해서

이런 부분도 해결되기를 바랄 뿐입니다.

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https://blog.naver.com/cnlahddls

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