안양보청기, 굿모닝만안센터 - 할아버지의 보청기 구입 전략

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밤새 눈이 내렸습니다. 많이 내리지는 않아 출근길이 미끄럽진 않았지만 날씨는 제법 차갑네요. 밤에 내린 눈은 늘 아쉽습니다. 나이가 환갑인데도 낮에 펑펑 내리는 눈을 보고 싶은 마음은 변함이 없습니다. 불편함에 대한 걱정보다는 눈내리는 풍경이 좋습니다. 이 마음이 바뀌면 정말 늙은 거라고 혼자 생각해봅니다.

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어제 오후에 어르신 한분이 불쑥 #굿모닝보청기만안센터를 찾아오셨습니다.

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귀가 좀 좋지 않은데 형편이 닿지않아 미루다 아무래도 보청기를 끼는 게 좋을 것 같아서 상담을 하러 오셨다 했습니다. 그런데 이 어르신, 보청기에 대한 지식이 상당하셨습니다. 보청기 종류는 물론 가격대에 대해서도 훤하게 알고 있었습니다. 어떻게 그리 잘 아시는지 여쭤봤더니 보청기 구매를 위해 한 이틀 정도 인터넷 검색을 하셨다는군요. ㅎㅎ. 거기다 저희 센터를 방문하기 전에 안양역 앞에 있는 보청기센터 몇 군데를 들러 상담도 받고오셨다 했습니다.

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1940년생이니 팔순을 넘긴 어르신이 스마트폰으로 보청기센터와 보청기제품에 대한 검색을 꼼꼼히 해보고 이곳이 좋겠다고 찾아오시는 경우는 참 드문 일입니다. 보통은 자녀들이 사전에 검색을 해보고 부모님을 모시고 오는 경우가 대부분이고 어르신들은 주변 분들에게 이야기를 듣고 오거나 그저 지나가다 들르시는 경우가 대부분이거든요.

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미리 이비인후과를 찾아가서 귓속 상태와 청력도도 체크하고 오셨는데 #청각장애등급이 나올 정도의 난청이 아니라고 말쑴하셨습니다. 그리고 자신은 고성능 다기능 보청기는 필요없으니 실용적인 중저가형 보청기를 추천해주고 가격도 제시해달라고 말씀했습니다. 마스크도 껴야하고 안경도 쓰고 있으니 #오픈형RIC는 불편할 것 같고 귓속형으로 해달라고 보청기 종류도 정확히 지정해주셨습니다. 할인된 판매 가격을 말씀드리니 다른 센터와 비슷하다면서 양쪽 귀를 다 할테니 추가 할인을 해달라고 꼼꼼하게 요청을 했습니다.

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어르신 너무 잘 알고 똑 부러지게 요청을 하시니 실랑이를 할 여지가 없었습니다. ^^ 추가 할인을 해드리기로 하고 청력검사를 다시한 뒤 귓본을 떴습니다. 그렇게 사전에 보청기에 대해 공부도 많이 하시고 다른 보청기센터도 여러군데 다녀보셨는데 굳이 저릐 #굿모닝보청기만안센터를 찾아오신 이유가 무엇인지 궁금해서 귓본이 굳는 시간 동안 여쭤봤습니다.

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이유는 역시 검색이었습니다. 제가 지금 글을 쓰고 있는 블로그에 들어오셔서 거의 모든 글들을 다 읽어보셨다고 했습니다. 다른 보청기센터에도 그런 정보가 있는지 찾아봤는데 잘 없어서 믿음이 가질 않았다고 하시더군요. 괜히 흐뭇한 마음이 들었습니다.

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#굿모닝보청기만안센터를 오픈하고 6개월 동안 거의 매일 블로그에 보청기 관련 포스팅글을 하나씩 올리려고 노력했습니다. 가능하면 보청기와 난청, 이명 등에 도움이 되는 전문적이 내용들을 담으려 했지만 가벼운 일상의 이야기라도 하루에 하나씩은 쓰자 마음먹고 한 일인데 이렇게 고객이 읽어보시고 신뢰감을 느껴 찾아주셨으니 더 바랄 것이 없다 싶었습니다.

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이 어르신의 보청기 구입 전략이 정답이라 생각합니다. 사전에 충분히 알아보고, 몇 군데 보청기센터를 들러 비교도 해보시고, 내게 맞는 보청기에 대한 기준을 정하고 난 뒤 보청기 구입을 하는 것이 최선입니다. 그저 보청기센터 원장의 말만 듣고 추천하는 보청기를 덥썩 구입하면 쓸데없이 비싼 보청기를 사게될 가능성이 많습니다. 물론 보청기센터 원장 입장에서는 좀 불편할 수도 있겠지만 반면에 잔머리를 굴릴 이유가 없어 깔끔하게 일처리를 할 수 있는 장점도 있습니다.

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이 어르신의 경우가 그랬습니다. 귓본을 뜨고 계약금을 지불하고 센터를 나가신 어르신이 조금 뒤에 다시 전화를 했습니다. "내가 주문한 보청기 디지털보청기 맞지요?"

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"네 맞습니다. 어르신." ㅎㅎ

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더불어 잘 사는 세상 함께 만들어요^^