보청기는 의료보조기기입니다

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보청기는

만능 요술방망이가 아닙니다 .

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보청기는 상품 분류상 ‘의료보조기기’입니다.

난청인의 듣기를 도와주는 의료기기라는

말입니다.

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이 말은 보청기가 난청을 완벽히 해결해주는

의료기기는 아니라는 말이기도 합니다.

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난청이 있어 소리를 잘 듣지 못할 때

안양보청기를 착용하면 상당부분 소리를

들을 수 있습니다.

그렇지만 정상일 때의 내 귀처럼 완벽하게

소리를 들을 수는 없습니다.

경우에 따라 경도 난청의 경우 거의 정상

청력 때처럼 듣기가 가능하기도 하지만

중고도난청 이상의 경우는 100% 만족스러운

듣기는 힘든 게 사실입니다.

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조물주가 만든 본래 신체 기능을 기계가

완벽히 재생시키기에는 아직도 부족한

부분이 많습니다.

물론 점점 더 좋아지고 있기는 합니다.

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하지만 비싼 돈을 지불하고 안양보청기를

구입한 고객들의 입장에서는 최고의

성능을 기대합니다.

왜 보청기를 꼈는데 말소리를 완벽하게

들을 수 없느냐?

보청기에서 잡음이 들리는 데 고장 아니냐?

왜 소리가 자꾸 작아지느냐?

보청기를 끼면 귀가 아픈데 무슨 이유냐?

고객들이 대표적으로 호소하는

불만들입니다.

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처음 안양보청기센터를 방문해서 상담을

진행할 때 그리고 구입을 결정해서 보청기를

처음 착용할 때 고객들에게 거듭 드리는

말씀이 있습니다.

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바로 보청기는

‘의료보조기기’라는

말씀입니다.

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안양보청기가 소리를 잘 들을 수 있도록

도와줄 수는 있지만 완벽하게 난청 전의

듣기만큼은 되기 힘들다고 분명히 말씀을

드립니다.

그 부분을 인정하고 보청기를 착용해야 한다.

처음부터 기대를 너무 크게 가지면 실망도

클 수 있다는 사실을 알려드리고 구매를

결정하시라 합니다.

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하지만 처음에는 충분히 수긍을 하고도

착용 중에 불편함을 느끼면 그 고지를

잊어버리는 것이 사람이겠지요.

이해할 수 있는 일입니다.

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그리고 보청기는 구입보다 사후관리가

더욱 중요하다는 말씀도 사전에 누누이

알려드립니다. 난청으로 듣지 못하던

소리를 안양보청기를 착용하면 듣게

됩니다.

그 소리는 잘 들리는 말소리일 수도

있지만 여러가지 소음도 있습니다.

처음 보청기를 착용한 분들이

보청기 착용을 포기하는 경우가 이런

소음이 불편한 이유가 가장 많습니다.

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이 불편함을 해결하는 방법은 두 가지가

있습니다.

하나는 지속적인 피팅으로 내게 적합한

소리를 찾아 설정을 바꾸는 일이고,

또 하나는 충분한 시간을 들여 천천히

보청기에 적응하는 일입니다.

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이런 과정은 혼자 할 수 없습니다.

상당 기간 보청기센터를 자주 찾아

서로 상의해가며 해결해야 하는 일입니다.

보청기를 구매했다는 말은 단순히 손가락

한 마디보다 작은 전자기기를 샀다는

차원을 넘어 이런 사후관리 서비스도

같이 구매했다는 말입니다.

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이것이 보청기 가격이

생각보다 비싼 이유입니다.

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요즘 안양보청기센터를 자주 찾아오는

고객들은 이미 지불하신 사후관리서비스

비용에 맞는 서비스를 받으러 오시는 겁니다.

고객들의 보청기 소리를 조정하고

청소를 해드리는 일에는 전혀 돈을 받지

않습니다.

고장이 나도 보증기간 중에는 무상으로

수리를 해드립니다. 이후에도 부품 교환

등 실제 발생하는 비용 이외의 일체

관리비용을 받지 않습니다.

이미 처음에 지불하셨으니까요.

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안양보청기는 일단 구매를 하면 끝나는

상품 구매 계약이 아닙니다.

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보청기의 수명이 다할 때까지 소리를

가장 잘 들을 수 있도록 도와드리는

서비스시스템에 관한 계약입니다.

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보청기는 아직 내 귀에 비해 불완전한

의료보조기기입니다.

그 불완전을 해소하기 위해 보청기센터는

끊임없이 고객과 협의하고 조정하는

서비스를 제공합니다.

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보청기를 구매하셨다는 말은 이 서비스

전체를 구매하셨다는 말입니다.

보청기센터 원장이 빈 사무실에 하루 종일

앉아 찾아올 고객을 기다리는 일은 새로

보청기를 판매하기 위함만은 아닙니다.

이미 구매하신 고객들에게 언제 찾아올 지

모르는 불편을 해결해 드리기 위해서

대기하는 것입니다.

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보청기는 소리를 잘 듣기 위한

시스템서비스입니다.

그래서 만능 요술방망이도 아닌 보청기가 제법 비싸답니다.

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https://blog.naver.com/cnlahddls

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